България е новата дестинация за инвестиции в кол-центрове

България постепенно е започнала да измества досегашния фаворит Индия в бизнеса с кол-центрове. Това пише британското издание „Индипендънт“, което е излязло със заглавие „Забравете Индия… кол-центровете се преместиха в България“. В статията се констатира, че много английски компании развиват все по-често дейността си на територията на нашата страна.

България е новата дестинация за инвестиции в кол-центрове

Според изданието компании като Томас Кук, Ибей, Скай, Сийтуейв и Зумба Фитнес са изнесли някои аспекти от потребителските си услуги в България. Като пример „Индипендънт” посочва като фирмата на британския бизнесмен Джонатан Гладуиш, като една от многото занимаващи се с аутсорсинг на територията на София.

Той спестявал близо 30-40%, премествайки дейността си в Източна Европа. Преди 4-5 години когато Гладуиш се установява на българска територия София все още не е била разработена територия, но в момента служителите му наброявали 650 души, които говорят 27 езика, обслужвайки 3 хиляди клиенти дневно от цял свят.

Според Гладуиш хората в България са добре образовани, със стремеж за надграждане на висшето си образование. Те много често избират кол-центровете като начален старт за бъдещата си кариера.

В края на статията „Индипендънт“ отбелязва, че България си остава най-бедната страна от ЕС и припомня за студентските окупации в последните седмици срещу бедността и корупцията.